Siivouspalvelujen palveluohjaaja Hebtegebreal Gezahign
Uratarina30.5.2023
Metro-lehden työpaikkailmoitus avasi Hebtegebreal ”Gazi” Gezahignille uran Palmialla. Gezahign aloitti työt ensin metrossa toimitilahuoltajana vuonna 2016, jonka jälkeen hän siirtyi kiertäväksi toimitilahuoltajaksi Aalto-yliopistoon. Myöhemmin hän eteni palveluohjaajaksi.
Ura siivousalalta löytyi sattumalta
Kun etiopialainen Gezahign näki aikanaan Metro-lehdessä ilmoituksen toimitilahuoltajan työpaikasta, ei hän osannut odottaa sen kautta avautuvan jotain suurta.
”Etsin työtä tienatakseni rahaa opintojen ohella. Siivoustyö oli siihen sopiva, koska se ei haitannut opintojen etenemistä. Palmia järjesti kahden kuukauden perehdytyksen, jossa opiskelin alan perusteet ja sanaston, siivouksen perusmenetelmät sekä käytettävien kemikaalien oikean annostelun”, Gezahign muistelee.
Harva unelmoi siivoojan ammatista, mutta Gezahign kannustaa hakemaan työpaikkoja rohkeasti.
”Siivousala tarjoaa paljon töitä, ja alasta kiinnostuneille on myös hyviä kehittymis- ja etenemismahdollisuuksia”, hän kehuu.
Töissä avoin ja auttavainen ilmapiiri
Nykyisessä palveluohjaajan työssään Aalto-yliopistolla Gezahignin siivoustiimiin kuuluu 55 henkilöä. Hän tekee tiiviisti töitä kahden esihenkilön ja toisen palveluohjaajan kanssa, joiden kanssa he suunnittelevat yhdessä työpäivät ja työviikon kulun.
”Meillä on aito, avoin ja rehellinen ilmapiiri. Työskentelemme osana kokonaisuutta ja autamme toisiamme. Työkavereiden kannustus auttoi minua uutta tehtävää jännittäessäni, sekä antoi lisää motivaatiota suoriutumaan entistä paremmin. Olen onnellinen, että olen täällä töissä”, Gezahign toteaa tyytyväisenä.
”Minulle merkitsee todella paljon, että oma kiinnostukseni ammattia kohtaan tarttuu myös muihin.”
Hebtegebreal Gezahign
Kommunikointitaito korostuu monikulttuurisessa tiimissä
Vaikka toimitilahuoltajat tekevät töitä itsenäisesti ja omatoimisesti, kuuluvat he kuitenkin osaksi talon isoa tiimiä, jonka kanssa toimitaan yhdessä. Siksi palveluohjaajan työssä tehokas kommunikointi on kaiken A ja O.
Maapallon eri kolkista tulleet henkilöt tuovat työyhteisöön mukanaan erilaiset kielet, uskomukset, toimintatavat ja arvot. Palveluohjaajana Gezahignilla on suuri vaikutus siihen, kuinka monikulttuurisen tiimin kommunikointi saadaan toimimaan.
“Vuorovaikutuksessa on otettavaa huomioon, mistä maasta työntekijä on tullut, mihin hän uskoo ja mitä hän on joutunut elämänsä aikana kokemaan. Joissain kulttuureissa on tapana puhua paljon, käyttää käsieleitä ja korottaa ääntä – joissain taas olla kärsivällinen, hiljainen ja keskittyä vain omiin asioihinsa. Kun löytää jokaiselle työntekijälle soveltuvan lähestymistavan, pärjää työssä hyvin”, Gezahign analysoi.
Mukana kasvattamassa puhtausalan ammattiylpeyttä
Monissa maissa siivoustyötä tekevät vain kouluttamattomat ihmiset, eikä työn merkitystä arvosteta riittävästi. Gezahign haluaa kasvattaa ammattiylpeyttä puhtausalaa kohtaan. Hänen mielestään toimitilahuoltajan työssä suoriutumiseen vaikuttaa se, kokeeko työntekijä itse tyytyväisyyttä ja ylpeyttä ammatistaan vai aiheuttaako työasema häpeää.
”Ammattiylpeys lähtee työntekijästä. Kun hyväksyt itsesi ja oman työpaikkasi, ammattiarvostus kasvaa. Minulle merkitsee todella paljon, että oma kiinnostukseni ammattia kohtaan tarttuu myös muihin”, Gezahign vakuuttaa.
Hän haluaa ohjata tiimiään omalla esimerkillään, ja tekeekin siksi töitä heidän kanssaan usein yhdessä.
”Tämä auttaa minua näkemään työntekijöiden haasteita ja kehittymiskohteita, sekä löytämään nopeammin ratkaisuja näihin. Yhdessä tekeminen myös antaa tiimilleni käytännöllistä tietoa menetelmistä sekä tehokkaasta ajankäytöstä”, Gezahign kertoo.
Gezahign kannustaa kouluttautumaan alalla. Itse hän on suorittanut Palmian järjestämän puhtauspalvelujen ammattitutkinnon koulutuksen.
”Suosittelen koulutusta lämpimästi jokaiselle Palmian siivouspalveluissa työskentelevälle. Sain sieltä runsaasti hyödyllistä tietoa, ja opin paljon pieniä asioita, jotka edistävät päivittäisessä työskentelyssä. Koulutuksen avulla myös aloin arvostamaan omaa työtäni entistä enemmän”, Gezahign summaa.
Avoimet työpaikat juuri nyt
Palmiassa työskentelee
eri alan ammattilaista
Kattavat urakehitys- mahdollisuudet
esimerkiksi esihenkilö- ja asiantuntijarooleihin
Toimimme
paikkakunnalla
